4 de 4 estrellas
CountyCare recibió una calificación de cinco estrellas por la satisfacción de sus miembros con los servicios del plan y una calificación de cuatro estrellas en la evaluación general por el Comité Nacional para la Garantía de la Calidad (National Committee for Quality Assurance), calificándolo como el plan de salud de Medicaid de mayor calidad de Illinois.
En CountyCare, escuchamos a nuestros miembros y realizamos cambios para mejorar nuestro plan de salud.
5 de 5 estrellas
Calificación del miembro del plan de salud
Descubra por qué nuestros miembros eligen a CountyCare por sobre cualquier otro plan
Salud de mujeres y niños
Cinco estrellas en salud de mujeres y niños, lo que refleja nuestro compromiso con brindar atención de alta calidad a las familias.
Transporte a sus citas médicas
Los miembros pueden recibir transporte gratuito o pases de transporte público a sus citas médicas.
Apoyo a los miembros
¡CountyCare organizó más de 300 eventos de alcance comunitario este año! Además, optimizamos nuestro centro de llamadas para mejorar la experiencia de los miembros.
Beneficios y recompensas adicionales
Los miembros reciben recompensas en efectivo de Visa por cuidar su salud, y hemos mejorado nuestros beneficios dentales y de la visión.
Los mejores hospitales afiliados a la red
Además de Northwestern, Rush y UChicago, incorporamos a Advocate y Loyola a nuestra red, que le brinda acceso a algunos de los mejores hospitales y especialistas de Chicago.
Telesalud y cuidado de urgencia
Disfrute de opciones ampliadas de telesalud, como ExpressCare, para consultas cómodas desde su hogar, junto con más de 150 centros de cuidado de urgencia afiliados a la red.
Acceso al cuidado
CountyCare ofrece una amplia variedad de servicios con 6,600 proveedores de atención primaria, 26,000 especialistas y 70 hospitales afiliados a la red.
¡Realizamos mejoras basadas en sus respuestas de la encuesta!
¿Quiere saber cómo sus comentarios marcaron la diferencia? Vea estos videos para obtener más información.
SU OPINIÓN NOS IMPORTA
Al compartir sus experiencias con CountyCare, nos ayuda a realizar mejoras significativas para brindarle una mejor atención a usted y a cada miembro de CountyCare.
Sobre la encuesta
La encuesta de Evaluación del Consumidor de Proveedores y Sistemas de Atención Médica (CAHPS) es su oportunidad para decirnos lo que piensa acerca de los servicios que brindamos en CountyCare. La encuesta es parte de un proyecto nacional a cargo del Comité Nacional de Garantía de Calidad (NCQA), un grupo sin fines de lucro que ayuda a las personas a conocer más acerca de los planes de salud.
Duración
Anónima
Selección
Solo por invitación
Cómo realizar la encuesta
Si lo seleccionan para realizar la encuesta, recibirá una carta en su correo similar a esta junto con una copia de la encuesta. La recopilación de las respuestas a la encuesta solo se realizará durante la primavera de 2026.
Correo postal
- Complete la encuesta impresa que recibirá por correo.
- Envíela de vuelta con el sobre prepagado que se incluye.
En línea
- Ingrese en el sitio web indicado o escanee el código QR para completar la encuesta en línea.
- Debe utilizar el nombre de usuario y la contraseña que figuren en la carta.
- Es rápido, conveniente y seguro.
Por teléfono
- ¿Perdió la encuesta? No se preocupe.
- Llame a SPH Analytics al 1-888-797-3605 y le enviarán otra a su correo.
¿No recibió la invitación, pero quiere brindarnos su opinión?
Si no ha recibido una invitación para realizar la encuesta, nos gustaría conocer su opinión. Sus comentarios son muy importantes para ayudarnos a mejorar su experiencia con el plan de salud.