Bienvenido al
plan que comprende

Paquete de bienvenida

Su paquete de bienvenida debería llegar pronto por correo.

Incluirá tu:

  • Tarjeta de identificación de miembro
  • Manual para miembros
  • Guía de inicio rápido

Si no recibe su paquete de bienvenida, llame a Servicios para Miembros al 312-864-8200, 711 (TYY / TDD) o inicie sesión en nuestro Portal de miembros para confirmar que tenemos su dirección correcta.

¿Qué está cubierto?

CountyCare cubre sus visitas al médico y al hospital, atención dental y de la vista, recetas, transporte desde y hacia las citas con el médico y mucho más. Nuestros miembros también tienen acceso a servicios de salud conductual como terapia y tratamiento para trastornos por uso de sustancias.

Sin costo significa sin costo

Los miembros de CountyCare no tienen que pagar por los servicios de salud cubiertos.

No hay copagos ni deducibles, incluso para visitas a su médico o recetas.
CountyCare nunca le enviará una factura. ¡Sin costo significa sin costo!

Conozca a nuestros proveedores -
En persona o virtualmente

More than 6,600 primary care providers (PCPs), 26,000 specialists, 150 urgent care locations and 70 hospitals proudly accept CountyCare members. With CountyCare, personalized care is always around the corner.

CountyCare ahora también cubre visitas virtuales. Muchos de nuestros proveedores atienden pacientes a través de llamadas telefónicas o videollamadas. Llame a su proveedor para preguntarle si una visita virtual es una opción para usted.

Prepárate para
Recompensas CountyCare!

Obtendrá un CountyCare Visa Tarjeta de recompensas en el correo cuando usted o sus hijos, que son miembros de CountyCare, vayan al médico para recibir ciertos servicios. Gana dólares recompensas y use la tarjeta para comprar artículos para el hogar y la salud en las tiendas participantes.

Su equipo de atención médica

CountyCare ofrece un equipo coordinado de profesionales de la salud para ayudarlo a llevar un estilo de vida saludable. Su equipo de atención médica incluye a su proveedor de atención primaria (PCP), proveedores especializados, coordinadores de atención, farmacéuticos y, lo más importante, a usted.

Cada miembro de CountyCare tiene un proveedor de atención primaria (PCP) asignado. Su PCP es su médico personal. El nombre y la información de contacto de su PCP están impresos en su tarjeta de identificación de miembro.

Debe consultar a su PCP asignado para toda la atención y los exámenes de rutina. A menos que sea una emergencia, debe llamar primero a su PCP cuando esté enfermo.

Si desea cambiar el PCP que figura en su tarjeta de identificación de miembro, puede hacerlo en cualquier momento. Para encontrar un nuevo PCP o cambiar el actual, vaya al Portal de miembros o llame a Servicios para Miembros al 312-864-8200.

Un especialista es un médico que se ocupa de determinadas enfermedades. Por ejemplo, un cardiólogo es un médico que se especializa en la salud del corazón.

Con CountyCare, no necesita una remisión para ver a un especialista, pero su PCP le informará si necesita un especialista y le recomendará un médico. Si necesita servicios de salud conductual, no necesita una remisión para consultar a un proveedor de CountyCare.

Si un miembro desea solicitar un especialista como su PCP, debe solicitar que el especialista complete, firme y envíe este formulario a CountyCare. El miembro puede comunicarse con su coordinador de cuidados si se necesita ayuda adicional.

Se le asignará un coordinador de cuidados cuando te conviertes en miembro. Los coordinadores de atención lo conectan con los servicios para mantenerlo saludable. Tu coordinador de cuidados puede responder preguntas sobre su atención y ayudarlo a:

  • Navegar para obtener atención médica
  • Considere sus elecciones
  • Encuentra un especialista
  • Maximice sus beneficios
  • Coordinar su transición fuera del hospital
  • Conectarte con los recursos de la comunidad

Lo que le dices a tu coordinador de cuidados es confidencial. Se comparte solo cuando es necesario para ayudar a planificar su atención personalizada. Puedes averiguar quién eres coordinador de cuidados es llamando a Servicios para Miembros al 312-864-8200 / 855-444-1661 (llamada gratuita) / 711 (TDD / TTY).

Ayude a nuestro equipo a atender mejor sus necesidades completando su evaluación anual de riesgos de salud y gane $50 en su Visa tarjeta de recompensas. Hacer clic aquí para comenzar su viaje de salud.

Línea de asesoramiento de enfermería 24/7

¿Preguntas de salud?

El mejor lugar para obtener asesoramiento es su PCP. El consultorio de su PCP debe tener un servicio de contestador para que un proveedor le devuelva la llamada en cualquier momento del día o de la noche. Si no está seguro de cómo comunicarse con su PCP, los miembros de CountyCare tienen acceso a enfermeras registradas a través de una línea de asesoramiento de enfermeras las 24 horas del día, los 7 días de la semana. La línea de asesoramiento de enfermería puede ayudarle con:

  • Asesoramiento sobre lesiones leves
  • Cómo controlar el asma
  • Cuánto medicamento usar / administrar
  • Qué hacer si tienes dolor de cabeza
  • Preguntas sobre el embarazo y los bebés

Llame hoy al

312-864-8200

y seleccione la línea de enfermería!

Preguntas?

Lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm CST
Sábado de 9:00 am a 1:00 pm CST

También puede llamar a nuestra línea de asesoramiento de enfermería las 24 horas del día, todos los días del año, con cualquier pregunta que pueda tener sobre su salud al

312-864-8200
855-444-1661 (llamada gratuita)
711 (TDD / TTY)

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