CountyCare Access
CountyCare Access es para personas que fueron aprobadas para el programa Health Benefits for Immigrant Seniors (Health Benefits for Immigrant Seniors, HBIS) por el Departamento de Servicios de Salud y Familia de Illinois (Illinois Department of Healthcare and Family Services).
CountyCare Access es para personas que fueron aprobadas para el programa Health Benefits for Immigrant Seniors (Health Benefits for Immigrant Seniors, HBIS) por el Departamento de Servicios de Salud y Familia de Illinois (Illinois Department of Healthcare and Family Services).
- • Los Beneficios médicos para adultos inmigrantes (HBIA) y los Beneficios médicos para personas mayores inmigrantes (HBIS) son programas para personas mayores de 42 años que cumplen las directrices de ingresos. Deben ser indocumentados (no haber solicitado la residencia legal) o haber solicitado la residencia legal y haber vivido aquí más de 5 años. Cualquier persona que haya solicitado la residencia legal, pero haya vivido aquí menos de 5 años puede ser elegible para obtener cobertura mediante Health Insurance Marketplace.
- Su equipo de atención médica incluye a su proveedor de atención primaria (primary care provider, PCP), proveedores especialistas, coordinadores de atención, su farmacéutico y usted. Nuestro principal objetivo es asegurarnos de que usted reciba atención médica de alta calidad.
- ¡Sin copagos! CountyCare Access es el único plan médico de Medicaid que ofrece servicios cubiertos sin costo para usted y su familia.
- • La inscripción en un programa de cobertura médica con una organización de atención administrada, como Health Benefits for Immigrant Seniors (HBIS) y Health Benefit for Immigrant Adults (HBIA), no se toma en cuenta en la prueba de carga pública. La inscripción en estos programas no afectará su estatus migratorio ni su solicitud de inmigración. Para obtener más información sobre carga pública, visite el sitio web About Us — PIF-IL (protectingimmigrantfamiliesillinois.org) o el sitio web ILLINOIS – Public Charge, Benefits and Immigration | Keep Your Benefits. También puede llamar a la línea de apoyo familiar de ICIRR en inglés/español/coreano/polaco: 1-855-HELP-MY-FAMILY (1-855-435-7693).
Manual para Miembros de CountyCare
Este manual le brinda información sobre sus beneficios médicos, cómo obtener servicios de cuidado médico, sus derechos y responsabilidades, y mucho más.
Servicios para miembros de CountyCare Access
No dude en llamar si tiene alguna pregunta.
312-864-8200
855-444-1661 (línea gratuita)
711 (TTY)
Monday – Friday, 8AM – 6PM
Saturday, 9AM – 1PM
Línea telefónica de enfermeros asesores las 24 horas del día, todos los días del año. Incluye asistencia con preguntas sobre el plan de seguro médico durante el horario comercial.
Preguntas frecuentes (Frequently Asked Questions, FAQ) de CountyCare Access
Beneficios
Recibí un aviso en el que me indican que soy parte de CountyCare Access. ¿Significa que ya no estoy inscrito en Medicaid?
Todavía está inscrito en Medicaid. CountyCare Access es el plan médico que administrará sus beneficios de atención médica de Medicaid.
¿Cambiará mi cobertura ahora que soy miembro de CountyCare Access?
Su cobertura de atención médica seguirá siendo la misma y ahora tendrá acceso a otros beneficios y recompensas. Para obtener más información, llame a los Servicios para Miembros de CountyCare al 312-864-8200, 711 (TTY/TDD) de lunes a viernes: 8:00 a. m. – 6:00 p. m. o sábados: 9:00 a. m.–1:00 p. m. o visite https://countycare.com/members/benefits-rewards/.
¿Tengo que consultar a otro médico ahora que soy miembro de CountyCare Access?
CountyCare tiene una amplia red de médicos, incluyendo 4,500 proveedores de atención primaria (PCP), 20,000 especialistas, 100 centros de atención de urgencia y 70 hospitales que aceptan con gusto a los miembros de CountyCare Access. Si necesita ayuda para confirmar que un médico al que consultó previamente está dentro de la red de CountyCare, llame a los Servicios para Miembros de CountyCare al 312-864-8200, 711 (TTY/TDD). De lo contrario, encontraremos un médico que esté en su comunidad o cerca de ella. Puede buscar un PCP en: https://countycare.valence.care/member/#findAProvider
Puede cambiar su PCP llamando a Servicios para Miembros al 312-864-8200, 711 (TTY/TDD) de lunes a viernes: 8:00 a. m. – 6:00 p. m. o sábados: 9:00 a. m.– 1:00 p. m. o iniciando sesión en nuestro portal seguro para miembros CountyCare Health Plan
¿Tendré cobertura dental?
Sí, será elegible para recibir servicios dentales. Debe consultar a un proveedor dental dentro de la red para recibir servicios dentales. Puede encontrar un proveedor dental de CountyCare Access entrando a nuestro sitio web Find a Provider (avesis.com) o llamando a Servicios para Miembros de CountyCare al 312-864-8200 / 855-444-1661 (llamada gratuita) / 711 (TDD/TTY).
¿Tendré cobertura de la vista?
Sí, puede recibir servicios de la vista. Debe consultar a un proveedor dentro de la red para recibir servicios de la vista. Puede encontrar un proveedor de la vista de CountyCare Access entrando a nuestro sitio web Find a Provider (avesis.com) o llamando a Servicios para Miembros de CountyCare al 312-864-8200 / 855-444-1661 (llamada gratuita) / 711 (TDD/TTY).
¿Qué otros beneficios ofrece CountyCare Access?
CountyCare Access cubre consultas al médico, visitas al hospital, atención dental y de la vista, recetas y mucho más. Nuestros miembros también tienen acceso a servicios de salud conductual como terapia y tratamiento de trastornos por consumo de sustancias. Sin embargo, CountyCare Access no cubre algunos trasplantes, servicios de atención de largo plazo de más de 90 días o servicios de exención en casa y en la comunidad. Puede encontrar más información sobre otros beneficios en su manual para miembros o aquí en nuestro sitio web. Si tiene alguna pregunta sobre sus beneficios, llame a Servicios para Miembros al 312-864-8200/855-444-1661 (llamada gratuita)/711 (TDD/TTY).
Costos
¿Cobra CountyCare Access una tarifa de inscripción?
No, la inscripción en CountyCare Access es gratuita.
¿Tendré que pagar copagos por mi atención?
No, CountyCare Access es el único plan médico de Medicaid que presta servicios cubiertos sin costo alguno para usted. No habrá ningún costo por ningún servicio que tenga cobertura del beneficio para miembros de CountyCare Access.
¿Tengo que pagar para ir al hospital?
No, CountyCare Access no tiene ningún copago ni costo alguno para usted por ningún servicio cubierto.
¿Tengo que pagar por consultar al médico en la clínica?
No, no hay costos ni copagos por consultar a su médico o proveedor de atención primaria (PCP).
¿Tendré que pagar por los medicamentos?
No, no tendrá que pagar por ningún medicamento que le recete su médico en la lista de medicamentos preferidos del estado de Illinois. Para saber si su medicamento está cubierto, haga clic aquí.
Carga pública/Estatus migratorio
¿Afectará esto a mi condición o caso migratorio?
No, no lo hará. Algunos miembros de CountyCare Access pueden estar preocupados por una política llamada “carga pública”. El uso de CountyCare, incluyendo todos los beneficios y recompensas, no cuenta para la carga pública.
Si tiene más preguntas o preocupaciones, use estos recursos:
- Envíe un correo electrónico a Protecting Immigrant Families a [email protected] Llame al Immigrant Family Resource Program al 1-855-437-7669
- Call the Immigrant Family Resource Program at 1-855-437-7669
Uso de CountyCare Access
¿Qué hago si tengo preguntas o necesito ayuda para acceder a la atención médica?
¡Con gusto responderemos a todas sus preguntas relacionadas con CountyCare Access! Llame a nuestros Servicios para miembros al 312-864-8200/855-444-1661 (llamada gratuita)/711 (TDD/TTY) o encuentre más información aquí en nuestro sitio web.
¿Cómo puedo empezar a usar mis beneficios de CountyCare Access?
Si todavía no lo hizo, programe una cita con su proveedor de atención primaria (PCP). Su nombre y número de teléfono estarán en la parte de adelante de su tarjeta de identificación. Puede cambiar su PCP en cualquier momento llamando a Servicios para Miembros al 312-864-8200/855-444-1661 (llamada gratuita)/711 (TDD/TTY).
Recibirá una carta de bienvenida por correo de CountyCare Access con su identificación de miembro. Asegúrese de llevar esta tarjeta a todas sus citas.
Lea todo el material que reciba, incluyendo el Manual para miembros. Tiene mucha información útil en la que se puede explicar CountyCare Access. Si aún tiene preguntas o no recibe información por correo de CountyCare, llame a Servicios para Miembros al 312-864-8200 / 855-444-1661 (llamada gratuita) / 711 (TDD/TTY).
¿Cómo se comunica CountyCare conmigo?
CountyCare usa diferentes formas de mantenerse en contacto con los miembros. Puede esperar recibir una llamada de bienvenida cuando se una al plan y que le enviemos mensajes de texto. También enviamos por correo información a nuestros miembros sobre las novedades importantes. Además, puede recibir llamadas por teléfono y correos electrónicos de nuestro equipo.