Your Opinion Matters
Valoramos sus comentarios y queremos conocer su opinión. Puede compartir sus ideas en cualquier momento haciendo clic a continuación. Su aporte es fundamental para ayudarnos a mejorar su experiencia con el plan de salud.
Sobre la encuesta
La encuesta de Evaluación del Consumidor de Proveedores y Sistemas de Atención Médica (CAHPS) es su oportunidad para decirnos lo que piensa acerca de los servicios que brindamos en CountyCare. La encuesta es parte de un proyecto nacional a cargo del Comité Nacional de Garantía de Calidad (NCQA), un grupo sin fines de lucro que ayuda a las personas a conocer más acerca de los planes de salud.
Completar la encuesta puede llevarle alrededor de 20 minutos.
La encuesta es anónima
su nombre no aparecerá en ella y nadie en CountyCare verá sus respuestas.
La elección de los miembros de CountyCare para que realicen la encuesta es al azar.
Debe recibir la invitación para participar.
Cómo realizar la encuesta
If you are selected to take the survey, you will receive a letter in the mail that looks like this along with a copy of the survey. Surveys will be mailed starting in February and collected during the Spring of 2025.
Correo postal
- Complete la encuesta impresa que recibirá por correo.
- Solo complétela y devuélvala en el sobre con franqueo pagado que se proporciona.
En línea
- Ingrese en el sitio web indicado o escanee el código QR para completar la encuesta en línea.
- Debe utilizar el nombre de usuario y la contraseña que figuren en la carta.
- Es rápido, conveniente y seguro.
Por teléfono
- ¿Perdió la encuesta? No se preocupe.
- Call SPH Analytics/Press Ganey at 1-888-797-3605 and they will mail you another one.
CountyCare es un Plan de Alta Calidad
¡Realizamos mejoras basadas en sus respuestas de la encuesta!
¿Quiere saber cómo mejoramos CountyCare conforme a sus respuestas? Vea estos videos para obtener más información.
¿Cuáles son algunas de las mejoras más recientes?
Directorio de proveedores
Nuestro directorio de proveedores actualizado le facilita la búsqueda de doctores y ubicaciones. Obtenga más información
Beneficios de la visión mejorados
Cantidad permitida de $125 por anteojos cada año (en lugar de $100 cada 2 años) o de $300 para lentes de contacto en lugar de anteojos (antes $100). Obtenga más información
Proveedor de transporte
Nuestro nuevo proveedor de transporte ofrece viajes gratuitos hacia y desde las visitas médicas por teléfono, sitio web o aplicación móvil. Obtenga más información
Red extendida
Nuestra red sólida y en expansión incluye 70 hospitales, 6,600 proveedores de atención primaria y 150 centros de cuidado de urgencia. Usted tendrá acceso a los mejores hospitales como Northwestern, Rush y UChicago Medicine. Obtenga más información
Opciones ampliadas de telesalud
Hemos ampliado nuestra red de telesalud: ofrecemos atención virtual inmediata y citas de salud conductual siempre que las necesite. Obtenga más información
Agradecemos su compromiso para ayudarnos a ofrecer el mejor plan de salud posible. Su opinión nos importa y juntos estamos construyendo un futuro más saludable.
