医疗和福利

每个 CountyCare 成员都有指定的初级保健提供者 (PCP)。您的 PCP 是您的私人医生。您的 PCP 的姓名和联系信息印在您的会员 ID 卡上。

您应该会见指定的 PCP 以进行所有常规护理和筛查。除非是紧急情况，否则您应该在生病时先致电您的 PCP。

如果您的首选 PCP 未列在您的 ID 卡上，您可以随时更改。要查找或更改您的 PCP，请访问 会员门户 或致电会员服务部 312-864-8200。

专家是照顾某些健康状况的医生。例如，心脏病专家是专门研究心脏健康的医生。

使用 CountyCare，您不需要转介就可以看专科医生，但您的 PCP 会建议您是否需要专科医生并推荐医生。如果您需要行为健康服务，在与 CountyCare 提供者会面时不需要转介。

你将被分配一个 护理协调员 当你成为会员时。护理协调员为您提供服务，让您保持健康。你的 护理协调员 可以回答有关您的护理的问题并帮助您：

• 导航获得医疗保健
• 考虑你的选择
• 寻找专家
• 最大化您的利益
• 协调您出院的过渡
• 将您与社区资源联系起来

你告诉你的 护理协调员 是机密的。它仅在需要帮助规划您的个性化护理时共享。你可以找出你的 护理协调员 拨打会员服务电话 312-864-8200 / 855-444-1661（免费电话）/ 711 (TDD/TTY)。