Opieka medyczna i świadczenia

Twój zespół opieki zdrowotnej

CountyCare zapewnia skoordynowany zespół pracowników służby zdrowia, którzy wspierają Cię w prowadzeniu zdrowego stylu życia. Twój zespół opieki zdrowotnej obejmuje Twojego lekarza pierwszego kontaktu (PCP), specjalistów, koordynatorów opieki, farmaceutów i, co najważniejsze, Ciebie.

Każdy członek CountyCare ma przypisanego lekarza pierwszego kontaktu (PCP). Twój PCP jest Twoim osobistym lekarzem. Imię i nazwisko oraz dane kontaktowe twojego PCP są wydrukowane na twojej karcie członkowskiej.

Powinieneś zobaczyć się z przypisanym PCP do wszystkich rutynowych zabiegów i badań profilaktycznych. O ile nie jest to nagły wypadek, w przypadku choroby należy najpierw zadzwonić do swojego PCP.

Jeśli preferowanego PCP nie ma na karcie identyfikacyjnej, możesz go zmienić w dowolnym momencie. Aby znaleźć lub zmienić swój PCP, odwiedź Portal Pacjenta lub zadzwoń do działu obsługi klienta pod numer 312-864-8200.

Specjalista to lekarz, który dba o określone schorzenia. Na przykład kardiolog to lekarz specjalizujący się w chorobach serca.

Dzięki CountyCare nie potrzebujesz skierowania, aby udać się do specjalisty, ale PCP doradzi, czy potrzebujesz specjalisty i zaleci lekarza. Jeśli potrzebujesz usług w zakresie zdrowia psychicznego, nie potrzebujesz skierowania,jeżeli jest to lekarz z CountyCare.

Otrzymasz koordynator opieki kiedy zostaniesz członkiem. Koordynatorzy opieki połączą Cię z usługami, które pomogą Ci zachować zdrowie. Twój koordynator opieki może odpowiedzieć na pytania dotyczące Twojej opieki i pomóc:

  • Przejdź do opieki zdrowotnej
  • Rozważ swoje wybory
  • Znajdź specjalistę
  • Zmaksymalizuj swoje korzyści
  • Koordynuj wyjście ze szpitala
  • Połącz Cię z zasobami społeczności

Co powiesz koordynator opieki są poufne. Jest udostępniana tylko wtedy, gdy jest to potrzebne, aby pomóc w zaplanowaniu spersonalizowanej opieki. Możesz dowiedzieć się, kto jest twoim koordynator opieki dzwoniąc do działu obsługi klienta pod numer 312-864-8200 / 855-444-1661 (bezpłatny) / 711 (TDD / TTY).

Całodobowa infolinia pielęgniarek

Pytania zdrowotne?

Najlepszym miejscem do uzyskania porady jest PCP. Biuro Twojego PCP musi mieć automatyczną sekretarkę, aby usługodawca mógł oddzwonić o każdej porze dnia i nocy. Jeśli nie masz pewności, jak skontaktować się ze swoim PCP, członkowie CountyCare mają dostęp do zarejestrowanych pielęgniarek za pośrednictwem całodobowej infolinii pielęgniarskiej. Linia porad pielęgniarskich może pomóc w:

  • Poradach dotyczących drobnych urazów
  • Jak leczyć astmę
  • Ile leku użyć / podać
  • Co zrobić, jeśli boli cię głowa
  • Pytania dotyczące ciąży i niemowląt

Zadzwoń dziś!

312-864-8200

Polski
CountyCare’s member services phone line is experiencing an outage.

If you are seeking behavioral health services, please call 1-800-345-9049. If you are experiencing a behavioral health crisis, please call 911. We are working to resolve this as soon as possible. Thank you for your patience.