CountyCare zapewnia skoordynowany zespół pracowników służby zdrowia, którzy wspierają Cię w prowadzeniu zdrowego stylu życia. Twój zespół opieki zdrowotnej obejmuje Twojego lekarza pierwszego kontaktu (PCP), specjalistów, koordynatorów opieki, farmaceutów i, co najważniejsze, Ciebie.
Opieka medyczna i świadczenia
Twój zespół opieki zdrowotnej
Każdy członek CountyCare ma przypisanego lekarza pierwszego kontaktu (PCP). Twój PCP jest Twoim osobistym lekarzem. Imię i nazwisko oraz dane kontaktowe twojego PCP są wydrukowane na twojej karcie członkowskiej.
Powinieneś zobaczyć się z przypisanym PCP do wszystkich rutynowych zabiegów i badań profilaktycznych. O ile nie jest to nagły wypadek, w przypadku choroby należy najpierw zadzwonić do swojego PCP.
Jeśli preferowanego PCP nie ma na karcie identyfikacyjnej, możesz go zmienić w dowolnym momencie. Aby znaleźć lub zmienić swój PCP, odwiedź Portal Pacjenta lub zadzwoń do działu obsługi klienta pod numer 312-864-8200.
Specjalista to lekarz, który dba o określone schorzenia. Na przykład kardiolog to lekarz specjalizujący się w chorobach serca.
Dzięki CountyCare nie potrzebujesz skierowania, aby udać się do specjalisty, ale PCP doradzi, czy potrzebujesz specjalisty i zaleci lekarza. Jeśli potrzebujesz usług w zakresie zdrowia psychicznego, nie potrzebujesz skierowania,jeżeli jest to lekarz z CountyCare.
Otrzymasz koordynator opieki kiedy zostaniesz członkiem. Koordynatorzy opieki połączą Cię z usługami, które pomogą Ci zachować zdrowie. Twój koordynator opieki może odpowiedzieć na pytania dotyczące Twojej opieki i pomóc:
- Przejdź do opieki zdrowotnej
- Rozważ swoje wybory
- Znajdź specjalistę
- Zmaksymalizuj swoje korzyści
- Koordynuj wyjście ze szpitala
- Połącz Cię z zasobami społeczności
Co powiesz koordynator opieki są poufne. Jest udostępniana tylko wtedy, gdy jest to potrzebne, aby pomóc w zaplanowaniu spersonalizowanej opieki. Możesz dowiedzieć się, kto jest twoim koordynator opieki dzwoniąc do działu obsługi klienta pod numer 312-864-8200 / 855-444-1661 (bezpłatny) / 711 (TDD / TTY).
Całodobowa infolinia pielęgniarek
Pytania zdrowotne?
Najlepszym miejscem do uzyskania porady jest PCP. Biuro Twojego PCP musi mieć automatyczną sekretarkę, aby usługodawca mógł oddzwonić o każdej porze dnia i nocy. Jeśli nie masz pewności, jak skontaktować się ze swoim PCP, członkowie CountyCare mają dostęp do zarejestrowanych pielęgniarek za pośrednictwem całodobowej infolinii pielęgniarskiej. Linia porad pielęgniarskich może pomóc w:
- Poradach dotyczących drobnych urazów
- Jak leczyć astmę
- Ile leku użyć / podać
- Co zrobić, jeśli boli cię głowa
- Pytania dotyczące ciąży i niemowląt