Beneficios y atención médica

Cada miembro de CountyCare tiene un proveedor de atención primaria (PCP) asignado. Su PCP es su médico personal. El nombre y la información de contacto de su PCP están impresos en su tarjeta de identificación de miembro.

Debe consultar a su PCP asignado para toda la atención y los exámenes de rutina. A menos que sea una emergencia, debe llamar primero a su PCP cuando esté enfermo.

Si su PCP preferido no figura en su tarjeta de identificación, puede cambiarlo en cualquier momento. Para encontrar o cambiar su PCP, visite el Portal de miembros o llame a Servicios para Miembros al 312-864-8200.

Un especialista es un médico que se ocupa de determinadas enfermedades. Por ejemplo, un cardiólogo es un médico que se especializa en la salud del corazón.

Con CountyCare, no necesita una remisión para ver a un especialista, pero su PCP le informará si necesita un especialista y le recomendará un médico. Si necesita servicios de salud conductual, no necesita una remisión para consultar a un proveedor de CountyCare.

Se le asignará un coordinador de cuidados cuando te conviertes en miembro. Los coordinadores de atención lo conectan con los servicios para mantenerlo saludable. Tu coordinador de cuidados puede responder preguntas sobre su atención y ayudarlo a:

• Navegar para obtener atención médica
• Considere sus elecciones
• Encuentra un especialista
• Maximice sus beneficios
• Coordinar su transición fuera del hospital
• Conectarte con los recursos de la comunidad

Lo que le dices a tu coordinador de cuidados es confidencial. Se comparte solo cuando es necesario para ayudar a planificar su atención personalizada. Puedes averiguar quién eres coordinador de cuidados es llamando a Servicios para Miembros al 312-864-8200 / 855-444-1661 (llamada gratuita) / 711 (TDD / TTY).